Kela on päättänyt sulkea kaksi palvelupistettään pääkaupunkiseudulla 1. kesäkuuta alkaen. Espoossa suljettava toimipiste sijaitsee Matinkylässä, Iso Omenan palvelutorilla. Vantaalla suljettava piste on Myyrmäessä. Matinkylän palvelupisteen sulkeminen johtuu vuokrasopimuksen päättymisestä, kun taas Vantaalla Kela keskittää asiakaspalvelunsa Tikkurilaan. Muutoksen taustalla on asiakaskäyttäytymisen muutos, sillä suurin osa asiakkaista hoitaa Kela-asiansa nykyisin verkossa.
Espoolaisille muutos merkitsee, että Kela-asioita ei voi enää hoitaa Matinkylän palvelutorilla. Sen sijaan palveluita on jatkossa tarjolla Leppävaaran palvelupisteessä, joka on avoinna tiistaista perjantaihin klo 9–12 ja ajanvarauksella. Lisäksi omatoiminen asiointi asiakastietokoneilla on mahdollista arkipäivisin. Espoossa on myös kolme Espoo-info-pistettä, joissa saa yleisneuvontaa ja tukea Kela-asioihin liittyen. Kalajärven asiointipisteessä on tarjolla Kelan etäpalvelu, jossa voi saada videoyhteyden palveluasiantuntijaan.
Seuraavaksi Kela keskittyy varmistamaan, että asiakkaat saavat tarvitsemansa palvelut verkossa ja puhelimitse. OmaKelassa voi hoitaa lähes kaikki Kela-asiat, kuten etuuksien hakemisen ja liitteiden lähettämisen. Palveluun kirjaudutaan pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Kelan puhelinpalvelu tarjoaa henkilökohtaista neuvontaa arkipäivisin klo 9–16, ja tarvittaessa puhelimitse voi jättää myös suullisen hakemuksen. Näin Kela pyrkii varmistamaan, että palvelut ovat edelleen kaikkien saatavilla, vaikka fyysisiä toimipisteitä suljetaan.
Keitä tämä koskee: kuntalaiset, perheet, päättäjät
Lähde: Yle Espoo tag page
Julkaistu 6. kesäkuuta 2026