Espoon Pulssi

8. kesäkuuta · Espoon Pulssi

Tekoäly tulee hyvinvointialueen arkeen – mitä se muuttaa espoolaisille?

Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue ottaa käyttöön tekoälyratkaisun 2,1 miljoonalla eurolla.

Kirjoittanut Aino Lehtonen · Päätoimittaja

Tänä aamuna sain vanhempainryhmässä viestin, jossa joku pohti, miten nopeasti nykyään saa yhteyden terveyskeskukseen. Moni on huomannut, että puhelinlinjat ruuhkautuvat eikä kiireettömiin asioihin tahdo saada aikoja. Nyt Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue on päättänyt ottaa käyttöön tekoälyratkaisun, jonka arvo on yli kaksi miljoonaa euroa. Siellä, missä aikaisemmin jonotettiin puhelimessa, tulevaisuudessa vastaan saattaakin tulla tekoäly, joka osaa neuvoa, ohjata ja ehkä jopa ratkaista yksinkertaisimmat asiat saman tien.

Espoolaisena tämä kuulostaa sekä lupaavalta että vähän arveluttavalta. Toisaalta moni toivoo, että asiointi nopeutuu ja terveyskeskusasioihin saa vastauksia ilman pitkää odottelua. Toisaalta ihmisten kohtaaminen on tärkeää, varsinkin silloin kun kyse on terveydestä – voiko tekoäly ymmärtää, milloin huoli on oikeasti iso, vaikka oireet vaikuttaisivat pieniltä? Espoo tunnetaan siitä, että täällä kokeillaan uutta ja halutaan parantaa arjen palveluita. Tämä päätös kertoo siitä, että myös terveydenhuollossa etsitään uusia tapoja helpottaa sekä henkilökunnan että asukkaiden arkea.

Tulevat viikot ja kuukaudet näyttävät, miten tekoäly todella toimii käytännössä. Ehkä osa asioista hoituu vaivattomammin, mutta varmasti tulee hetkiä, jolloin kaipaa edelleen sitä tuttua hoitajan ääntä puhelimessa. Tärkeintä lienee, että uudistus helpottaa kiirettä ja parantaa palvelua niille, jotka sitä eniten kaipaavat – ja että tekoälystä tulee apuri, ei este. Jäämme seuraamaan, miten tämä muutos näkyy espoolaisten arjessa – ja milloin ensimmäinen naapurini kertoo, että hänen asiansa ratkesi tekoälyn avulla.

Päivän nostot

Päätökset ja vaikutukset · Espoo

Tekoälyratkaisu käyttöön Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueella

Hankinnan arvo Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueelle on noin 2,1 miljoonaa euroa.

Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue on tehnyt päätöksen hankkia tekoälyavusteisen ratkaisun asiakas- ja potilastietojen kirjaamiseen Tandem Health AB:lta. Päätös julkaistiin 27. toukokuuta 2026, ja se tehtiin yhdessä Etelä-Savon hyvinvointialueen Eloisan kanssa. Molemmat alueet tekevät omat sopimuksensa toimittajan kanssa. Hankinnan kilpailutukseen saatiin tarjoukset kahdelta yritykseltä, ja Tandem Health AB sai vertailussa korkeimmat pisteet. Hankinnan arvo on Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueelle noin 2,1 miljoonaa euroa ilman arvonlisäveroa. Ratkaisu sisältää ohjelmistopalvelun, käyttöönottoprojektin sekä tuki- ja ylläpitopalvelut.

Tekoälyratkaisun käyttöönotto merkitsee merkittävää muutosta Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisten arjessa. Tavoitteena on nopeuttaa kirjausprosessia ja vapauttaa ammattilaisten aikaa asiakastyöhön. Jo aiemmin tekoälyavusteista kirjaamista on kokeiltu alueella, ja nyt se laajennetaan kaikkien sote-ammattilaisten käyttöön. Tämä tarkoittaa, että esimerkiksi lääkärit, sosiaalityöntekijät ja fysioterapeutit voivat keskittyä enemmän suoraan asiakaskohtaamiseen. Kehittämis- ja innovaatiojohtaja Nelli Myllylä kertoo, että tekoälyavusteinen kirjaaminen on saanut positiivista palautetta ja odotukset ovat korkealla.

Seuraavaksi Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueella keskitytään tekoälyratkaisun käyttöönottoon, joka tapahtuu vaiheittain vuosina 2026–2027. Tänä aikana järjestelmä integroidaan osaksi nykyistä toimintaa, ja ammattilaiset saavat koulutusta uuden järjestelmän käyttöön. Käyttöönoton jälkeen seurataan tarkasti, miten ratkaisu vaikuttaa asiakastyöhön ja kirjausprosessiin. Odotuksena on, että tekoälyratkaisu parantaa kirjausten laatua ja vapauttaa resursseja entistä paremmin asiakaspalveluun.

Lähde: Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue

← Espoon Pulssi — kaikki uutiset