Espoolaisille jätelaskuihin hyvityksiä hintavirheistä
Hyvitykset koskevat kiinteistöjen jätepalveluja vuosilta 2025 ja 2026.
Espoossa osalle kiinteistöjen jätepalvelujen käyttäjistä on tulossa hyvityksiä jätelaskuihin vuosien 2025 ja 2026 osalta. Helsingin seudun ympäristöpalvelut (HSY) on tunnistanut laskentavirheen, jossa hintojen pyöristys on tehty kahden desimaalin tarkkuudella, vaikka neljä olisi ollut tarpeen. Tämä on johtanut 0,01–0,02 euron pyöristysvirheisiin tyhjennystä kohti. HSY hyvittää liikaa laskutetut summat, mutta ei peri takaisin liian pieninä laskutettuja maksuja. Hyvitykset maksetaan asiakkaiden laskutusrytmin mukaan ja näkyvät laskuilla kuluvan vuoden aikana sekä tammikuussa 2027.
Tämä hyvityskäytäntö tuo helpotusta espoolaisille kiinteistöjen omistajille ja käyttäjille, joita laskuvirheet ovat koskettaneet. Hyvitykset parantavat asiakastyytyväisyyttä ja osoittavat HSY:n sitoutumista vastuulliseen toimintaan. Kiinteistöjen jätepalvelujen käyttäjät voivat odottaa korjattuja laskuja, joissa hinnat on pyöristetty yleisen pyöristysperiaatteen mukaisesti. Tämä selkeyttää laskutusta ja tekee arjesta sujuvampaa.
Seuraavaksi HSY jatkaa hyvitysten maksamista asiakkaille helmikuusta 2026 alkaen. Asiakkaiden kannattaa tarkistaa omat laskut ja olla yhteydessä HSY:yn, jos hyvitykset eivät näy odotetusti. Näin varmistetaan, että kaikki virheelliset laskut korjataan ja asiakassuhteet pysyvät luottamuksellisina.